成不成熟看提问

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成不成熟看提问
文/刘同

我常把一句话挂在嘴边:“以前觉得看一个人成熟不成熟,要看他是如何回答问题的,后来意识到,看一个人成熟不成熟,要看他是如何提问的。”

可能各种面试的教程太多了,所以教人如何回答问题的方法也多种多样,充满了伪装。但教人提问的教程不多,所以我特别喜欢听人提问。

问的问题太傻,证明对方没自己想象中稳重。

问的问题太少,证明对方思考也很少。

问的问题有逻辑错误,证明这个人还没有形成完整的思考逻辑。

我有过一次经历,那时我已经毕业四五年,刚被公司调入广告部工作,职位还挺高的,副总经理。

领导让我好好思考两天,然后找她。

我完全不懂这个行业,但周围很多人告诉我,谈广告一定要懂得搞关系,而且这个行业很黑,你一定要知道怎么收买别人,知道怎么谈回扣。

我觉得自己十分纯良,完全不会搞这些,所以很讨厌这份即将到来的工作。找领导之前,我把所有令我困惑的问题都写在笔记本上,满满当当将近五十个问题。现在想起来,真的蠢到家了。

我的第一个问题是:如果别人问我要回扣,我要给他们多少合适?这可能是我人生智商、情商最低的阶段……果然,领导一听第一个问题居然是这个,抬起头认真地看着我。“我觉得你太可笑了。”然后劈头盖脸把我一顿骂,“你知道我们所有节目的收视率吗?你知道我们每个节目都有哪些广告形式吗?你知道我们的报价是多少吗?你翻阅过我们以前成交价格的合同吗?你知道哪些客户对我们满意或者不满意吗?你知道什么是补点收视率吗?我们的广告形式和其他媒体的节目比起来陈旧吗?我们需要创新吗?你从节目部调入广告部,公司是希望你创新的,然而你第一个问题是你要给别人多少回扣?你脑子坏掉了吗?”

我被骂蒙了,还有点不服气:“可我周围那些做广告的朋友都是这么告诉我的啊。”

“那你以后少和这些人交朋友,他们告诉你的都是什么歪门邪道?你还有什么别的问题吗?”

我偷偷看了一下自己的本子,第二个问题是:“请客吃饭的标准是多少,多少钱可以报销?”

我很清楚,如果我说出来,可能马上就会被领导扔到窗外去。

“没了,没了,您刚才说的那些问题确实很值得我思考,我重新规划一下未来,有问题再来问您。”

说来也奇怪,被这么教训了之后,我突然想通一件事——刚才我所有的问题都是走投无路之后的办法,潜意识里总觉得自己的广告卖不出去,不吸引人,所以才会有那样的想法。但其实,走投无路之前,我还有几十、几百条别的路可以选择,让自己不必走投无路。

这个客户条件谈不拢,是不是可以找他们的竞争对手问问?

这个方案不行,是不是可以想出更吸引客户的方案?

客户对我们的明星不满意,我们是否能找到让他们更满意的明星?

一切问题都能从正面思考中找到解决办法,这时候,人也开始主动起来,不再看别人的脸色。就像今天面试时,有个新同学问了我一个问题:“你现在还想跳槽吗?”

我笑了,答案是不想。

摘自《一个人就一个人》


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